أمر صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي في سبتمبر من العام 1997 بتأسيس برنامج للأداء الحكومي المتميّز، كأول برنامج متكامل للتميّز الحكومي في العالم، ليكون القوة المحركة لتطوير القطاع الحكومي بدبي وتمكينه من تقديم خدمات متميّزة لجميع المتعاملين معه والمستفيدين من خدماته. وقد ساهم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميّز بإحداث نقلة نوعية حقيقية في الأداء والمفاهيم والممارسات والأساليب الإدارية المطبقة في القطاع الحكومي، وتم ذلك بفضل تعاون الجهات الحكومية )هيئات، دوائر، مؤسسات، ...( مع إدارة البرنامج في تطبيق معايير نماذج التميّز المؤسسي والوظيفي والاستفادة منها في عمليات التحسين المستمر لأدائها وخدماتها.

كما يحظى برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ومنذ تأسيسه على رعاية ودعم صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، حيث يحرص فريق البرنامج على تطوير نظام البرنامج ومراجعة فئاته ومعاييره ومنهجياته وأساليب عمله بشكل منتظم لمواكبة التغيّرات المتجددة في عالم الإدارة والجودة ولتستجيب بكفاءة لظروف ومتطلبات القطاع الحكومي بدبي.

الرؤية

تحقيق أداء حكومي متميّز عالمي في دبي.

الرسالة

نسعى لإحداث وتأصيل نقلة نوعية في أداء ونتائج وخدمات الدوائر الحكومية في دبي لتصل إلى مستوى رائد عالمياً وذلك من خلال تقديم نماذج إرشادية للتميّز ومجموعة مستمرة من مبادرات التحسين وفعاليات التطوير.

القيم

العدل والإنصاف, الإبتكار, الشفافية, العمل الجماعي, روح المبادرة, النزاهة, التعلّم والتحسين المستمر