برنامج دبي للتميز الحكومي‎

1997

منذ 1997

03

مستويات للتميز

20

فئة جوائز

03

محاور ، 10 معايير في نموذج التميز

03

محاور في نموذج النخبة

32

جهة حكومة

85.2%

مؤشر سعادة المتعاملين عام 2019

82.3%

مؤشر سعادة الموظفين عام 2018

لقــد قطعنــا أشــواطًا ناجحــة مــن التميــز التــي شــهد لنــا العالــم بهــا... وتصــدرت دولتنــا الصفــوف الأولــى وتبــوأت مواقــع متقدمــة فــي كثيــر مــن مؤشــرات التنافســية العالميــة... اليــوم نريــد أن نبنــي علــى هــذا الإنجــاز لننتقــل إلــى مرحلــة جديــدة فــي العمــل عنوانهــا التميــز القائــم علــى النتائــج.

صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم

الجوائز

الجوائز المؤسسية
الجوائز المؤسسية

جوائز تمنح على مستوى الجهات الحكومية بناء على نتائج التقييم وفقاً لمعايير نموذج النخبة ومنظومة التميز الحكومي، وتشمل:

  • جائزة النخبة
  • الجهة الحكومية الرائدة
  • أفضل جهة في مجال الابتكار
  • أفضل جهة في تحقيق لخطة دبي 2021
  • أسعد بيئة عمل
  • أفضل جهة في مجال الحكومة الرقمية
  • أفضل جهة في مجال تقديم الخدمات
  • أفضل جهة في مجال الكفاءة والحوكمة
أوسمة دبي للتميز
أوسمة دبي للتميز

أوسمة تمنح على مستوى موظفي حكومة دبي بناء على نتائج التقييم وفقاً لمعايير التميز الوظيفي، وتشمل:

  • وسام دبي لمساعد المدير العام/المدير التنفيذي
  • وسام دبي للموظف الإشرافي
  • وسام دبي لموظف سعادة المتعاملين
  • وسام دبي للموظف المبتكر
  • وسام دبي للموظف المتخصص
  • وسام دبي للموظف الإداري
  • وسام دبي للموظف الميداني
  • وسام دبي للموظف الشاب
  • فئة التكريم الخاص - الجندي المجهول
الجوائز المتغيرة
الجوائز المتغيرة

فئات متغيرة من الجوائز تحدد في كل دورة تقيمة بناء على أولويات حكومة دبي، وتشمل:

  • أفضل جهة صديقة لأصحاب الهمم
  • أفضل جهة في مجال التوطين

مركز المعرفة والابتكار

دراسات السعادة والابتكار

دراسة مؤشر سعادة المتعاملين

دراسة سنوية لقياس مدى سعادة المتعاملين بأداء الجهات الحكومية في مجال تقديم الخدمات من خلال المقابلات الشخصية والهاتفية مع المتعاملين وزيارات المتسوق السري واستطلاعات رأي المجتمع بإستخدام استبيان مصمم وفقاً لأفضل الممارسات الحكومية

دراسة مؤشر سعادة الموظفين

دراسة سنوية لقياس مدى سعادة الموظفين بأداء وقيادة الجهات الحكومية في مجال إدارة الموارد البشرية وتوفير بيئة عمل محفزة ووممكنة من خلال استخدام استبيان مصمم وفقاً لأفضل الممارسات الحكومية يتم ارساله برابط إلكتروني لكل موظف حكومي عبر هاتفه المتحرك

دراسة مؤشر جاهزية الابتكار

دراسة كل عامين لقياس مدى جاهزية الابتكار لدى الجهات الحكومية من خلال استخدام استبيان مصمم وفقاً لأفضل الممارسات الحكومية يتم ارساله برابط إلكتروني لكل موظف حكومي عبر هاتفه المتحرك

المكتبة

المركز الإعلامي

التواصل معنا

+971 4 4399555 +971 4 3302111