4 دورات تدريبية لتأهيل موظفي الحكومة في التميز والابتكار والنخبة

9 ديسمبر 2019

أطلق برنامج دبي للتميز للحكومي عددا من البرامج والدورات التدريبية في إطار التحضير للدورة التقييمية 2020 وذلك ضمن جهوده لتعزيز دوره كأداة قوية لترسيخ التميز في العمل الحكومي وضمان التركيز على المخرجات وتحقيق الكفاءة والفعالية في العمل الحكومي.

وأعلن البرنامج عن انطلاق 4 دورات وبرامج تدريبية ضمن مركز المعرفة والابتكار هي سفراء التميز الحكومي وخبراء التميز الحكومي وثقافة الابتكار ونخبة التميز الحكومي والتي تستهدف في مجملها الارتقاء بمنظومة العمل الحكومي إلى مستويات ريادية غير مسبوقة من التميز بما يواكب رؤية دبي للمستقبل ويجسد تطلعات الإمارة لمفهوم وأساليب العمل الحكومي.

وأكد الدكتور هزاع خلفان النعيمي المنسق العام لبرنامج دبي للتميز أن تطلعات الإمارة بشأن العمل الحكومي تتطلب تبني منهجيات عمل تعتمد على الابتكار وتواكب احتياجات المستقبل ..مشيرا إلى أن الدورات والبرامج التدريبية التي يطلقها البرنامج تهدف في المقام الأول إلى مساعدة الجهات الحكومية في دبي على تحقيق الريادة المؤسسية العالمية وبما يتماشى مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" والتوجيهات المتواصلة لسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي والرامية إلى مضاعفة جهود التطوير والتحسين المستمر للحفاظ على تميز دبي في كافة المجالات.

وقال النعيمي إن البرامج ترمي إلى نشر ثقافة التميز والابتكار والريادة المؤسسية في الجهات الحكومية وتعريف الموظفين بآليات عمل منظومة التميز الحكومي وسيحظى المشاركون بفرصة قيادة مشاريع التطوير والريادة المؤسسية في الجهة الحكومية وبما يدفع في النهاية باتجاه تحقيق الريادة العالمية من خلال منظومة التميز الحكومي وهو ما نسعى إلى تطبيقه عبر برنامج دبي للتميز الحكومي.

وتهدف الدورة التدريبة "سفراء التميز الحكومي" إلى تأهيل سفراء التميز في الجهات الحكومية لفهم متطلبات ومعايير وآليات تقييم منظومة التميز الحكومي من خلال التعريف بآلية عمل منظومة التميز الحكومي بدبي ونشر وتعزيز ثقافة التميز والريادة والابتكار وتوحيد مفاهيمها بين موظفي حكومة دبي والتعرف على معايير ومفاهيم التميز وأفضل الممارسات في تطبيق المنظومة والتدريب على آلية تقييم أنظمة عمل ونتائج أداء الجهات الحكومية حسب آلية التقييم المعتمدة.

وتستهدف الدورة منسقي البرنامج وأعضاء فرق التقييم الداخلي للتميز في الجهات الحكومية حيث تتضمن الدورة التدريبية شرحا لآليات التقييم الذاتي الداخلي وإعداد التقارير التقييمية بناء على ذلك وتستمر الدورة لمدة 5 أيام خلال أسبوع واحد ويتطلب النجاح في البرنامج حضور واجتياز الاختبارات العملية لكافة الوحدات التدريبية.

وتهدف الدورة التدريبية "خبراء التميز الحكومي" إلى تأهيل خبراء التميز في الجهات الحكومية لمساعدة جهاتهم في تحقيق الريادة المؤسسية العالمية من خلال تطبيق معايير وآليات عمل منظومة التميز الحكومي من خلال التدريب على تصميم والإعداد الجيد لمعلومات الترشيح لفئة الجهة الحكومية الرائدة حسب متطلبات برنامج دبي للتميز الحكومي والتدريب على آلية تقييم أنظمة عمل ونتائج أداء الجهات الحكومية حسب آلية تقييم المنظومة وتأهيل المشاركين لتنفيذ البرامج التطويرية والابتكارية لتحقيق الريادة المؤسسية لجهاتهم، بما يتضمن الاستفادة من تقارير التغذية الراجعة من عمليات التقييم، وتدريب وتأهيل مقيمين مواطنين حسب منظومة التميز الحكومي.

وتتضمن الدورة التدريبية مشاركة خبراء من الجهات الحكومية المركزية المشاركة في منظومة التميز الحكومي مثل قطاع الاستراتيجية والحوكمة ومركز نموذج دبي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي ومكتب دبي الذكية ومركز دبي للأمن الإلكتروني ودائرة الموارد البشرية لحكومة دبي ودائرة المالية لحكومة دبي لشرح متطلبات المعايير والنتائج التي توفرها جهات عملهم وتم خلال البرنامج ترتيب زيارات ميدانية للاطلاع على أفضل الممارسات التي تطبقها الجهات المتميزة حيث تمت زيارة مركز إسعاد المتعاملين لهيئة الطرق والمواصلات في منطقة البرشاء ومركز المستقبل لإسعاد المتعاملين لهيئة كهرباء ومياه دبي في مول ابن بطوطة.

وخلال البرنامج عقدت عدة ورش تدريبية من محاضرين من الخبراء المتخصصين العالميين في مجال استشراف المستقبل وإدارة الابتكار الحكومي والاستدامة البيئية والاقتصادية والاجتماعية كما عقدت ورش تدريبية خصصت لمشاركة الجهات الحكومية تجاربها المتميزة مع المشاركين. ويستهدف البرنامج منسقي البرنامج في الجهات الحكومية والمختصين والمعنيين بالتميز الحكومي ومقيمي الجهات الحكومية المعينين أو الخبراء المتخصصين ويتكون البرنامج التدريبي من 10 وحدات تدريبية على مدار 10 أيام ويتطلب النجاح في البرنامج حضور واجتياز الاختبارات العملية لكافة الوحدات التدريبية.

من جانب آخر تهدف الدورة التدريبية "ثقافة الابتكار" إلى تعزيز وترسيخ ثقافة الابتكار في الجهات الحكومية من خلال التعرف على منهجيات عالمية وأدوات عملية مبتكرة والتعرف على أفضل الممارسات العالمية في ثقافة الابتكار بهدف إلهام المتدربين بالأفكار المبتكرة وإيجاد الحلول للتحديات التي تواجهها الجهات الحكومية والتعرف على أبرز الأدوات في تقييم ثقافة الابتكار المؤسسي وكيفية الاستفادة منها لتطوير واستدامة الأداء المؤسسي المتميز.

وتتضمن الدورة استضافة عدد من الخبراء كمتحدثين لاستعراض أبرز الممارسات العالمية في تعزيز ثقافة الابتكار منهم السيد بيتر قولد من شركة زيليج والسيد ميرت توبكو من غوغل سيلكون فالي والسيد جين لوك شيرر المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة إنوبوليس بالإضافة إلى تنظيم رحلة الابتكار إلى جهتين رائدتين في دولة الامارات هما شركة هواوي ومؤسسة الإمارات للاتصالات للتعرف على أبرز الممارسات المطبقة في تعزيز ثقافة الابتكار كما يتضمن البرنامج التدريبي جلسات نقاشية لأبرز الدروس المستفادة وتمارين عملية تفاعلية ويقام البرنامج على مدار يومين ويستهدف العاملين في مجال التميز والابتكار ومبتكري حكومة دبي.

وصممت دورة "نخبة التميز الحكومي" لشرح متطلبات نموذج النخبة لبرنامج دبي للتميز الحكومي والذي يتضمن معايير تقييمية للجهات التي قدمت أداء رياديا تفوقت من خلاله على متطلبات التميز الحكومي ويشمل نموذج النخبة 3 معايير هي الرشاقة المؤسسية وتحليل البيانات والذكاء الاصطناعي والشراكات وتقدم الدورة التدريبية تعريفا وافيا ونماذج عمل وأدوات بالإضافة إلى أفضل الممارسات العالمية مع إرشادات عملية حول سبل تطبيقها في القطاع الحكومي وتتضمن الدورة مشاركة متحدثين عالميين في مجالات محاور النخبة للحديث عن أفضل الممارسات العالمية وأحدث الأدوات المستخدمة.

وتستهدف الدورة التدريبية 20 موظفا حكوميا من الجهات الحكومية التي حققت مستوى ريادي في العمل الحكومي في الدورة التقييمية 2017 وهي شرطة دبي وهيئة كهرباء ومياه دبي وهيئة الطرق والمواصلات.